Bu Ön Bilgilendirme Formu, Tuzla Gaz internet sitesi üzerinden tüketici sıfatıyla gerçekleştirilen mesafeli satışlarda, sipariş ve sözleşme kurulmadan önce Alıcı’nın bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.
1. SATICI BİLGİLERİ
- Ticaret unvanı: Tuzla Gaz San. ve Tic. Ltd. Şti.
- Marka: Tuzla Gaz
- Adres: Evliya Çelebi Mh. Rauf Orbay Cd. Damlacık Sk. No: 15 Tuzla / İstanbul
- Telefon / WhatsApp: +90 507 261 08 89
- E-posta: sipariş@tuzlagaz.com
- İnternet sitesi: https://tuzlagaz.com
- MERSİS / Vergi Kimlik No: 0872149230000001 / 8721492300
2. ALICI BİLGİLERİ
Alıcı’nın adı ve soyadı veya ticaret unvanı, fatura adresi, teslimat adresi, telefon numarası ve e-posta adresi sipariş sırasında alınan bilgiler üzerinden belirlenir.
- Alıcı: [Siparişten otomatik doldurulacak]
- Fatura adresi: [Siparişten otomatik doldurulacak]
- Teslimat adresi: [Siparişten otomatik doldurulacak]
- Telefon: [Siparişten otomatik doldurulacak]
- E-posta: [Siparişten otomatik doldurulacak]
3. SİPARİŞ VE ÜRÜN BİLGİLERİ
Siparişe konu ürünlerin temel nitelikleri, modeli, miktarı, varsa renk, boyut, malzeme, varyasyon ve diğer teknik özellikleri, ürün sayfasında ve sipariş özetinde belirtilir.
- Sipariş numarası: [Otomatik doldurulacak]
- Sipariş tarihi: [Otomatik doldurulacak]
- Ürün / hizmet: [Sipariş kalemleri otomatik doldurulacak]
- Adet: [Otomatik doldurulacak]
- Ürün bedeli: [Otomatik doldurulacak]
- İndirim: [Varsa otomatik doldurulacak]
- Kargo / teslimat bedeli: [Otomatik doldurulacak]
- Vergiler dâhil toplam tutar: [Otomatik doldurulacak]
- Ödeme yöntemi: [Otomatik doldurulacak]
- Tahmini teslimat / üretim süresi: [Siparişe göre belirtilecek]
Ürünlerin özellikleri ve kullanım koşulları için ilgili ürün sayfasındaki açıklamalar dikkate alınmalıdır. Üretici tarafından belirtilen teknik özellikler ve kullanım talimatları, ürünün kullanım amacına uygunluğunun değerlendirilmesinde önem taşır.
4. SATIŞ BEDELİ VE ÖDEME
Alıcı’nın ödeyeceği toplam tutar, sipariş tamamlanmadan önce açıkça gösterilir. Bu tutar; ürün bedelleri, uygulanabilir vergiler, varsa indirimler ve teslimat dâhil ek masraflar dikkate alınarak belirlenir.
Ödeme, internet sitesinde sunulan ve sipariş sırasında seçilebilen ödeme yöntemlerinden biriyle yapılır. Taksit, provizyon ve iade işlemleri, ilgili ödeme kuruluşunun uygulamaları ile yürürlükteki mevzuata tabidir.
Alıcı’nın açık onayı alınmadan, sipariş sırasında üzerinde anlaşılmış bedel dışında ilave ödeme talep edilmez; mevzuatın emredici hükümleri saklıdır.
5. TESLİMAT VE İFA KOŞULLARI
Ürünler, sipariş sırasında belirtilen teslimat adresine gönderilir. Gönderim yöntemi, kargo bedeli ve varsa teslimat kısıtlamaları sipariş tamamlanmadan önce Alıcı’ya bildirilir.
uzla Gaz’ın anlaşmalı kargo firması Yurtiçi Kargo‘dur. İlgili sipariş için farklı bir taşıyıcı veya teslimat yöntemi kullanılacaksa bu bilgi sipariş aşamasında belirtilir.
Ürün, sipariş sırasında bildirilen süre içinde teslim edilir. Tüketici işlemlerinde, mevzuattaki istisnalar saklı kalmak üzere, malın teslim süresi taahhüt edilen süreyi ve uygulanabilir yasal azami süreyi aşamaz.
Ürünün tüketiciye teslimine kadar oluşan kayıp ve hasarlardan, yürürlükteki mevzuat çerçevesinde Satıcı sorumludur.
6. CAYMA HAKKI
Tüketici, mevzuatta yer alan istisnalar dışında, mal satışlarında malı kendisinin veya belirlediği üçüncü kişinin teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.
Alıcı, mal kendisine teslim edilmeden önce de cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkının kullanılması için süresi içinde Satıcı’ya açık bir cayma bildirimi yöneltilmesi gerekir. Bildirim, aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden yapılabilir:
- E-posta: sipariş@tuzlagaz.com
- Telefon / WhatsApp: +90 532 662 20 28
- Adres: Evliya Çelebi Mh. Rauf Orbay Cd. Damlacık Sk. No: 15 Tuzla / İstanbul
Cayma bildiriminin süresi içinde yapıldığının ispatı Alıcı’ya ait olduğundan, bildirimin yazılı veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla yapılması ve kaydının saklanması önerilir.
Cayma hakkının kullanılması durumunda Alıcı, bildirimi yönelttiği tarihten itibaren mevzuatta öngörülen süre içinde ürünü geri gönderir. Bedel iadesi ve iade süreci, yürürlükteki mevzuat hükümlerine göre yürütülür.
7. CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nde belirtilen istisnalar kapsamında kalan ürün ve hizmetlerde cayma hakkı kullanılamayabilir.
Özellikle, tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar bakımından mevzuattaki cayma hakkı istisnası uygulanabilir.
Tuzla Gaz tarafından müşterinin özel taleplerine, teknik şartnamelerine veya kullanım ihtiyaçlarına göre özel olarak tedarik edilen ya da hazırlanan ürünler bu kapsamda değerlendirilebilir. Ancak bir ürünün sipariş üzerine temin edilmesi veya hazırlanması, tek başına cayma hakkı istisnası kapsamında değerlendirilmesi için yeterli değildir. Değerlendirme, ilgili mevzuat ve siparişin somut özellikleri dikkate alınarak yapılır.
Cayma hakkı istisnaları, ayıplı mal veya siparişe aykırılık nedeniyle doğan yasal hakları ortadan kaldırmaz.
8. İADE MASRAFLARI VE BEDEL İADESİ
Cayma hakkının geçerli olarak kullanıldığı durumlarda, iade masraflarının kime ait olacağı ve kullanılacak taşıyıcı, sipariş öncesinde bildirilen koşullar ile yürürlükteki mevzuata göre belirlenir.
Tüketici, ön bilgilendirmede belirtilen taşıyıcıyı kullanarak ürünü iade ettiğinde mevzuat uyarınca iade masraflarından sorumlu tutulamayacağı durumlar saklıdır. İade taşıyıcısının belirtilmemesi veya ürünün ayıplı olması gibi durumlarda ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.
Cayma hakkının geçerli şekilde kullanılması halinde, iadesi gereken ödemeler mevzuatta öngörülen süre içinde, satın alım sırasında kullanılan ödeme aracına uygun şekilde ve tüketiciye ek masraf yüklenmeden iade edilir.
9. AYIPLI ÜRÜNLER VE DİĞER YASAL HAKLAR
Ürünün ayıplı olması, sipariş edilen özellikleri taşımaması veya siparişe aykırı teslim edilmesi halinde Alıcı’nın yürürlükteki mevzuattan doğan hakları saklıdır.
Tüketici işlemlerinde, ayıplı mala ilişkin seçimlik haklar 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat uyarınca değerlendirilir.
Ürünün yanlış kullanılması, üretici talimatlarına aykırı montajı veya Alıcı’nın müdahalesinden kaynaklanan zararlar, somut olayın koşullarına göre değerlendirilir. Bu durum, Satıcı’nın mevcut ayıplara ilişkin yasal sorumluluklarını ortadan kaldırmaz.
10. ŞİKÂYET VE UYUŞMAZLIK BAŞVURULARI
Alıcı, siparişine, teslimatına veya ürüne ilişkin soru ve şikâyetlerini yukarıda belirtilen Satıcı iletişim kanallarına iletebilir.
Tüketici işlemlerinden doğan uyuşmazlıklarda, ilgili yıl için geçerli parasal sınırlar ve görev kuralları çerçevesinde Tüketici Hakem Heyetlerine; dava şartı arabuluculuk ve diğer yasal koşullar dikkate alınarak Tüketici Mahkemelerine başvurulabilir.
11. ÖN BİLGİLENDİRMENİN TEYİDİ
Alıcı, siparişini tamamlamadan önce bu formda ve sipariş özetinde yer alan bilgileri inceleme imkânı bulur. Ön bilgilendirmenin alındığına ilişkin teyit, internet sitesindeki sipariş akışı üzerinden alınır ve sipariş kaydıyla ilişkilendirilir.
Önemli: Ön bilgilendirme teyidi, tek başına pazarlama izni veya kişisel verilerin işlenmesine ilişkin açık rıza anlamına gelmez.
Satıcı: Tuzla Gaz San. ve Tic. Ltd. Şti.
Marka: Tuzla Gaz
Web sitesi: https://tuzlagaz.com
E-posta: sipariş@tuzlagaz.com
Telefon: +90 507 261 08 89
