1. TARAFLAR
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri bulunan Satıcı ile sipariş sırasında bilgileri belirtilen Alıcı arasında elektronik ortamda kurulmuştur.
1.1. Satıcı
- Ticaret unvanı: Tuzla Gaz San. ve Tic. Ltd. Şti.
- Marka: Tuzla Gaz
- Adres: Evliya Çelebi Mh. Rauf Orbay Cd. Damlacık Sk. No: 15 Tuzla / İstanbul
- Telefon / WhatsApp: +90 507 261 08 89
- E-posta: sipariş@tuzlagaz.com
- Web sitesi: https://tuzlagaz.com
1.2. Alıcı
Alıcı; sipariş sırasında adı, soyadı veya ticaret unvanı, fatura adresi, teslimat adresi, telefon numarası ve e-posta adresi belirtilen kişidir.
Alıcı, siparişini tamamlayarak bu Sözleşme kapsamında yer alan koşulları ve yürürlükteki mevzuatın kendisine tanıdığı hakları dikkate almayı kabul eder.
2. SÖZLEŞMENİN KONUSU
İşbu Sözleşme’nin konusu, Alıcı’nın Satıcı’ya ait https://tuzlagaz.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya hizmetlerin satışı ve teslimi ile tarafların 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında sahip oldukları hak ve yükümlülüklerin belirlenmesidir.
Sözleşme, sipariş konusu ürünlerin temel özelliklerini, satış bedelini, ödeme yöntemini, teslimat koşullarını ve mevzuatın gerektirdiği diğer bilgileri kapsar.
3. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN VE SİPARİŞ BİLGİLERİ
Siparişe özgü bilgiler, sipariş özeti ve sipariş onayı kayıtlarında yer alır. Bunlar aşağıdaki bilgileri kapsar:
- Sipariş numarası ve sipariş tarihi
- Ürünün adı, modeli, türü, adedi ve varsa varyasyonları
- Ürünün vergiler dâhil satış bedeli
- Varsa indirimler ve kampanyalar
- Kargo ve teslimat bedeli
- Ödenecek toplam tutar
- Ödeme yöntemi
- Fatura ve teslimat bilgileri
- Varsa özel üretim, ölçü, tasarım veya teknik özellikler
- Varsa bildirilen tahmini üretim ve teslimat süresi
Ürünlerin temel nitelikleri, teknik özellikleri ve satış koşulları, sipariş verildiği sırada internet sitesinde yayımlanan ürün açıklamaları ve sipariş özeti esas alınarak değerlendirilir.
4. SÖZLEŞMENİN KURULMASI
Alıcı, siparişini tamamlamadan önce Ön Bilgilendirme Formu’nu, ürün bilgilerini, toplam satış bedelini ve sipariş koşullarını inceleme imkânına sahip olur.
Siparişin elektronik ortamda onaylanması ve ödeme yükümlülüğünün açıkça kabul edilmesiyle, yürürlükteki mevzuat çerçevesinde mesafeli satış sözleşmesi kurulur.
Satıcı, sipariş ve sözleşme kayıtlarını mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklar. Sözleşmenin ve sipariş bilgilerinin bir örneği, uygun elektronik yöntemlerle Alıcı’ya iletilir veya erişilebilir şekilde sunulur.
5. FİYAT VE ÖDEME
5.1. Siparişin toplam bedeli; ürün fiyatları, vergiler, varsa kargo ücreti ve sipariş sırasında açıkça belirtilen diğer masraflar dikkate alınarak hesaplanır.
5.2. Alıcı, siparişini tamamlamadan önce ödeyeceği toplam tutarı görür. Önceden açıkça bildirilmemiş ek ücretler, mevzuatın izin verdiği durumlar dışında Alıcı’dan talep edilemez.
5.3. Ödeme, internet sitesinde sipariş sırasında sunulan ve Alıcı tarafından seçilen ödeme yöntemi üzerinden gerçekleştirilir.
5.4. Kredi kartı, banka kartı veya diğer elektronik ödeme yöntemlerinde bankalar ve ödeme hizmeti sağlayıcıları tarafından uygulanan taksit, provizyon ve iade işlemleri ilgili kuruluşların kuralları ile yürürlükteki mevzuata tabidir. Bu durum, Satıcı’nın yasal sorumluluklarını ortadan kaldırmaz.
5.5. Ödeme işleminin başarısız olması veya ödemenin doğrulanamaması durumunda Satıcı, siparişin işleme alınması için gerekli kontrolleri yapabilir ve durumu Alıcı’ya bildirebilir.
6. TESLİMAT VE İFA
6.1. Ürünler, sipariş sırasında belirtilen teslimat adresine ve sipariş özetinde bildirilen teslimat koşullarına göre gönderilir.
6.2. Gönderilerde, sipariş sırasında Alıcı’ya bildirilen taşıyıcı kullanılır. 3D Makers’ın anlaşmalı kargo firması Yurtiçi Kargo’dur. Taşıyıcı veya teslimat yöntemi siparişe göre değişiyorsa ilgili bilgi sipariş aşamasında belirtilir.
6.3. Satıcı, siparişi kararlaştırılan sürede yerine getirir. Tüketici işlemlerinde, tüketicinin isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin mevzuattaki istisnalar saklı kalmak üzere, ürünün tüketiciye gönderilmesi gereken süre hiçbir durumda mevzuatta öngörülen otuz günlük azami süreyi aşamaz.
6.4. Ürünün niteliği gereği üretim, kişiselleştirme veya teknik hazırlık gerekiyorsa öngörülen üretim ve teslimat süresi sipariş öncesinde Alıcı’ya bildirilir. Özel üretim ürünlere ilişkin teslimat süreleri, siparişin niteliği ve taraflarca kararlaştırılan koşullar çerçevesinde değerlendirilir.
6.5. Ürün, Alıcı’nın belirttiği adreste teslim alınmaya hazır bulundurulur. Alıcı’nın teslimat bilgilerinde yanlışlık bulunması, teslimatı kabul etmemesi veya kendisinden kaynaklanan nedenlerle teslimatın yapılamaması durumunda taraflar, mevzuat ve somut olayın koşulları çerçevesinde hareket eder.
6.6. Ürünün tüketiciye teslimine kadar oluşan kayıp ve hasarlardan, yürürlükteki mevzuatın öngördüğü ölçüde Satıcı sorumludur.
6.7. Ürünün tesliminde ambalajın hasarlı olduğu görülürse Alıcı’nın hasarı taşıyıcıya tutanakla tespit ettirmesi ve Satıcı’yı bilgilendirmesi önerilir. Bu işlemlerin yapılmamış olması, Alıcı’nın kanundan doğan haklarını kendiliğinden ortadan kaldırmaz.
7. ÖZEL ÖLÇÜ, TASARIM VE 3D BASKI ÜRÜNLERİ
7.1. 3D Makers tarafından müşteri ölçülerine, müşteri tasarımına, teknik çizime, numuneye veya özel kullanım ihtiyacına göre üretilen parçalar, siparişe özgü ürünlerdir.
7.2. Alıcı tarafından sağlanan ölçü, çizim, model, tolerans, malzeme ve kullanım bilgileri üretim bakımından önemlidir. Alıcı, bu bilgilerin doğruluğunu kontrol etmekle yükümlüdür. Satıcı ise üstlendiği üretimi sipariş sırasında kararlaştırılan özelliklere ve uygulanabilir mevzuata uygun şekilde gerçekleştirmekle yükümlüdür.
7.3. Özel üretim ürünlerde cayma hakkının istisna kapsamında kalıp kalmadığı, ürünün gerçekten Alıcı’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanıp hazırlanmadığı ve ilgili mevzuatın şartları dikkate alınarak belirlenir. Her 3D baskı ürünü, yalnızca 3D baskı yöntemiyle üretildiği için otomatik olarak cayma hakkı istisnasına girmez.
7.4. Alıcı’nın sağladığı tasarım dosyalarının üçüncü kişilerin fikrî ve sınai mülkiyet haklarını ihlal etmemesi gerekir. Satıcı, hukuka aykırılık şüphesi bulunan dosyalar için ek bilgi isteyebilir veya siparişi mevzuata uygun şekilde değerlendirebilir.
7.5. Ürün açıklamasında veya sipariş onayında belirtilen toleranslar, malzeme özellikleri ve üretim sınırlamaları dikkate alınır. Ürün açıklamasında bulunmayan bir performans, sertifikasyon, kimyasal dayanım, basınç dayanımı veya güvenlik standardı garanti edilmiş sayılmaz.
7.6. Bu bölümdeki hükümler; ayıplı mal, yanlış üretim, siparişe aykırılık veya Satıcı’nın sorumluluğunu doğuran diğer durumlarda Alıcı’nın emredici mevzuattan kaynaklanan haklarını ortadan kaldırmaz.
8. CAYMA HAKKI
8.1. Alıcı’nın tüketici sıfatını taşıdığı ve ilgili mevzuat kapsamında cayma hakkının bulunduğu durumlarda, tüketici mal satışlarında kural olarak malın kendisine veya belirlediği üçüncü kişiye tesliminden itibaren on dört gün içinde gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir. Mevzuatın öngördüğü diğer durumlar saklıdır.
8.2. Cayma hakkı, süresi içinde Satıcı’ya açık bir bildirim yöneltilerek kullanılabilir. Bildirimin yazılı olarak veya mevzuatın kabul ettiği kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla yapılması mümkündür.
8.3. Cayma hakkının istisnaları, cayma hakkının kullanılması, ürünün geri gönderilmesi ve bedel iadesi işlemleri yürürlükteki mevzuata tabidir. Ayrıntılı uygulama bilgileri internet sitesindeki İptal, İade ve Cayma Hakkı Koşullarısayfasında yer alır.
8.4. Cayma hakkı istisnası kapsamında bulunmayan ürünlerde, ürün ambalajının açılmış olması tek başına her durumda cayma hakkını ortadan kaldırmaz. Ürünün niteliği, kullanım durumu ve ilgili mevzuat dikkate alınır.
8.5. Cayma hakkının geçerli şekilde kullanıldığı durumlarda, ürün bedeli ve mevzuat uyarınca iadesi gereken teslimat bedelleri, yasal süreler içinde ve mevzuata uygun şekilde iade edilir. İade, kural olarak satın alımda kullanılan ödeme aracına uygun şekilde yapılır.
8.6. Ayıplı veya siparişe aykırı ürünlere ilişkin haklar, cayma hakkından ayrı olarak yürürlükteki tüketici mevzuatı çerçevesinde değerlendirilir.
9. ÜRÜNÜN AYIPLI OLMASI VE YASAL HAKLAR
Ürünün teslim edilen özellikleri, sipariş sırasında bildirilen nitelikleri veya mevzuatta öngörülen uygunluk koşullarını karşılamaması halinde Alıcı’nın kanundan doğan hakları saklıdır.
Tüketici işlemlerinde ayıplı mala ilişkin seçimlik haklar ve bunların kullanım koşulları 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat uyarınca belirlenir.
Ürünün yanlış kullanılması, talimatlara aykırı montajı, uygun olmayan ortamda kullanılması veya Alıcı tarafından yapılan değişikliklerden kaynaklanan zararlar, somut olayın koşullarına göre değerlendirilir. Bu hüküm, mevcut bir üretim hatasını veya Satıcı’nın yasal sorumluluğunu ortadan kaldıracak şekilde yorumlanamaz.
10. GARANTİ VE TEKNİK DESTEK
10.1. Garanti belgesi düzenlenmesi zorunlu ürünlerde ilgili garanti belgesi ve mevzuat hükümleri uygulanır.
10.2. Üretici veya ithalatçı tarafından sağlanan garanti, servis ve teknik destek koşulları, ilgili ürünün garanti belgeleri ve açıklamaları çerçevesinde geçerlidir. Satıcı’nın kanundan doğan sorumlulukları saklıdır.
10.3. Filament, reçine, yedek parça, aksesuar ve diğer sarf malzemelerinin kullanım koşulları; ürünün teknik özellikleri, üretici talimatları ve sipariş sırasında belirtilen bilgiler dikkate alınarak değerlendirilir.
11. KİŞİSEL VERİLER
Alıcı’nın sipariş, ödeme, fatura, teslimat ve iletişim süreçlerinde sağladığı kişisel veriler, ilgili mevzuata uygun olarak işlenir ve gerekli durumlarda siparişin yerine getirilmesi için ilgili hizmet sağlayıcılarla paylaşılır.
Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılar internet sitesindeki KVKK ve Gizlilik Politikası ile ilgili aydınlatma metinlerinde açıklanır. Pazarlama iletişimi izinleri, siparişin kurulması için gerekli işlemlerden ayrı olarak değerlendirilir.
12. MÜCBİR SEBEPLER
Doğal afet, yangın, savaş, salgın, kamu otoritesi kararları, ulaşım veya iletişim altyapısındaki ciddi kesintiler ve tarafların makul kontrolü dışında meydana gelen benzeri olaylar mücbir sebep oluşturabilir.
Mücbir sebep iddiası, somut olayın koşullarına ve uygulanabilir mevzuata göre değerlendirilir. Bu hüküm, tarafların emredici mevzuattan doğan yükümlülüklerini ortadan kaldırmaz.
13. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
Tüketici işlemlerinden kaynaklanan uyuşmazlıklarda, yürürlükteki mevzuat kapsamında görevli ve yetkili Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemelerine başvurulabilir. Başvurularda ilgili yıl için geçerli parasal sınırlar ve yetki kuralları uygulanır.
Alıcı’nın tüketici sıfatını taşımadığı ticari işlemlerde uyuşmazlıklar, uygulanabilir mevzuat ve taraflar arasındaki hukuki ilişki çerçevesinde çözülür.
14. YÜRÜRLÜK VE SÖZLEŞME KAYITLARI
Alıcı, siparişini tamamlamadan önce ürünün temel özellikleri, vergiler dâhil toplam fiyat, ödeme, teslimat ve ilgili sözleşme koşulları hakkında bilgilendirildiğini; siparişin onaylanmasının ödeme yükümlülüğü doğurduğunu bildiğini kabul eder.
İşbu Sözleşme, ilgili sipariş bakımından yürürlükteki mevzuata uygun şekilde kurulduğu tarihte hüküm doğurur. Siparişe özgü bilgiler, sipariş özeti ve elektronik kayıtlar ile birlikte değerlendirilir.
Sözleşmenin herhangi bir hükmünün emredici mevzuata aykırı olması halinde ilgili mevzuat uygulanır; Alıcı’nın emredici mevzuattan doğan hakları saklıdır.
Satıcı: Tuzla Gaz San. ve Tic. Ltd. Şti.
Marka: Tuzla Gaz
Web sitesi: https://tuzlagaz.com
E-posta: sipariş@3dmakers.com.tr
Telefon: +90 507 261 08 89
