1. Veri Sorumlusu
Tuzla Gaz internet sitesi üzerinden gerçekleştirilen işlemler kapsamında kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla aşağıda bilgileri bulunan şirket tarafından, ilgili mevzuata uygun şekilde işlenebilir.
Ticari unvan: Tuzla Gaz San. ve Tic. Ltd. Şti.
Marka: Tuzla Gaz
Adres: Evliya Çelebi Mh. Rauf Orbay Cd. Damlacık Sk. No: 15 Tuzla – İstanbul
Telefon / WhatsApp: +90 507 261 08 89
E-posta: siparis@tuzlagaz.com
İnternet sitesi: https://tuzlagaz.com
2. İşlenen Kişisel Veriler
İnternet sitemizi ziyaret etmeniz, üye olmanız, sipariş vermeniz, ürünler hakkında bilgi talep etmeniz veya bizimle iletişime geçmeniz durumunda, ilgili işlemin niteliğine göre aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:
- Kimlik ve iletişim bilgileri: Ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi ve teslimat/fatura adresi.
- Üyelik bilgileri: Hesap bilgileri, kullanıcı tercihleri ve üyelik işlem kayıtları.
- Sipariş ve işlem bilgileri: Satın alınan ürünler, sipariş numarası, sipariş geçmişi, ödeme durumu, teslimat ve iade bilgileri.
- Fatura ve muhasebe bilgileri: Fatura düzenlenmesi ve ilgili mali yükümlülüklerin yerine getirilmesi için gereken bilgiler.
- İletişim kayıtları: Destek talepleri, e-posta yazışmaları ve müşteri hizmetleri görüşmelerine ilişkin kayıtlar.
- İşlem güvenliği bilgileri: IP adresi, erişim kayıtları, cihaz/tarayıcı bilgileri ve güvenlik amacıyla tutulan teknik kayıtlar.
- Özel üretim bilgileri: Müşteriye özel 3D baskı siparişlerinde iletilen ölçüler, teknik çizimler, dijital modeller ve üretim talimatları. Bu dosyalar kişisel veri içeriyorsa kişisel verilerin korunmasına ilişkin hükümler ayrıca uygulanır.
Her kullanıcıya ilişkin bütün veri kategorileri her durumda işlenmez. Yalnızca ilgili işlem için gerekli olan veriler, uygun hukuki işleme şartı bulunduğu ölçüde işlenir.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz, ilgili olduğu ölçüde aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:
- Üyelik ve kullanıcı hesabı işlemlerini yürütmek,
- Siparişleri almak, hazırlamak ve teslim etmek,
- Ödeme, faturalandırma ve muhasebe süreçlerini yürütmek,
- İptal, iade, değişim ve garanti taleplerini değerlendirmek,
- Müşteri taleplerini yanıtlamak ve teknik destek sunmak,
- Özel 3D baskı siparişlerini değerlendirmek ve üretmek,
- İnternet sitesinin güvenliğini ve işleyişini sağlamak,
- Hukuki yükümlülükleri yerine getirmek,
- Olası uyuşmazlıklarda haklarımızı tesis etmek, kullanmak veya korumak,
- Gerekli hukuki şartların sağlanması hâlinde müşteri memnuniyeti, analiz ve pazarlama faaliyetlerini yürütmek.
4. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri
Kişisel verileriniz, ilgili faaliyetin niteliğine göre 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 5. maddesinde belirtilen uygun işleme şartlarından birine dayanılarak işlenebilir.
Bunlar, somut olaya göre:
- Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla gerekli veri işlemleri,
- Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi için zorunlu olan işlemler,
- Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için gerekli işlemler,
- İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati için zorunlu olan işlemler,
- Kanunlarda açıkça öngörülen durumlar,
- Açık rıza gerektiren faaliyetlerde ilgili kişinin geçerli açık rızası
olabilir.
Her veri işleme faaliyeti için uygun hukuki sebep ayrıca değerlendirilir. Bir işlem için açık rıza alınması, diğer tüm veri işleme faaliyetlerinin de açık rızaya dayandığı anlamına gelmez.
5. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, ilgili işlemin gerektirdiği ölçüde ve mevzuata uygun hukuki şartlar çerçevesinde aşağıdaki taraflara aktarılabilir:
- Sipariş teslimatı için kargo ve lojistik şirketlerine,
- Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi için bankalara ve ödeme hizmeti sağlayıcılarına,
- Faturalandırma ve mali yükümlülükler için yetkili muhasebe ve mali müşavirlik hizmetlerine,
- İnternet sitesinin işletilmesi için gerekli olduğu ölçüde barındırma, yazılım ve teknik hizmet sağlayıcılarına,
- Kanuni yükümlülükler kapsamında yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına,
- Bir uyuşmazlığın çözümü veya bir hakkın korunması için gerekli olduğu ölçüde yetkili danışmanlara ve ilgili mercilere.
Veriler, yalnızca ilgili amaç için gerekli olduğu ölçüde aktarılır. Kullanılan hizmetlerin niteliğine göre yurt dışına veri aktarımı söz konusu olursa KVKK’nın yurt dışına aktarım hükümleri ayrıca dikkate alınır.
6. IP Adresi ve Teknik Kayıtlar
İnternet sitemizin güvenliğini sağlamak, teknik sorunları tespit etmek, kötüye kullanımı önlemek ve hizmetin düzgün çalışmasını desteklemek amacıyla IP adresi ve bağlantı kayıtları gibi teknik veriler işlenebilir.
Bu veriler, ilgili amaçlarla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü şekilde kullanılır. Analiz veya pazarlama amaçlı takip teknolojileri kullanılması durumunda, gerekli bilgilendirme ve hukuki şartlar ayrıca sağlanır.
7. E-Bülten, Kampanya ve Ticari Elektronik İletiler
3D Makers tarafından kampanya, indirim, yeni ürün ve benzeri pazarlama içerikli e-posta, SMS veya diğer ticari elektronik iletiler gönderilmesi, ilgili mevzuat uyarınca gerekli onay ve diğer koşulların sağlanmasına bağlıdır.
İnternet sitesine üye olmanız, sipariş vermeniz veya ürün hakkında bilgi istemeniz tek başına bütün pazarlama kanalları için onay verdiğiniz anlamına gelmez.
Pazarlama iletişimine ilişkin tercihlerinizi, iletilerde sunulan ret yöntemleri veya uygulanabilir diğer kanallar aracılığıyla değiştirebilirsiniz. Ticari elektronik ileti süreçleri, ilgili mevzuatın gerektirdiği durumlarda İleti Yönetim Sistemi (İYS) üzerinden yürütülür.
Sipariş durumu, ödeme, teslimat veya talep ettiğiniz hizmetin yerine getirilmesine ilişkin zorunlu bilgilendirmeler, pazarlama iletilerinden ayrı değerlendirilir.
8. Çerezler
İnternet sitemizde oturumun sürdürülmesi, alışveriş sepetinin çalışması ve güvenliğin sağlanması gibi amaçlarla gerekli çerezler kullanılabilir. Kullanılan özelliklere bağlı olarak analiz, işlevsellik veya pazarlama çerezleri de söz konusu olabilir.
Zorunlu olmayan çerezler için gerekli hukuki şartlar ve gerektiğinde açık rıza sağlanmadan ilgili çerezler etkinleştirilmez.
Çerezlerin türleri, kullanım amaçları ve tercihlerin nasıl yönetileceği hakkında ayrıntılı bilgi için Çerez Politikasısayfamızı inceleyebilirsiniz.
9. Kişisel Verilerin Saklanması ve Güvenliği
Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süreler veya işlendikleri amaç için gerekli olan süre boyunca saklanır. Saklama süresi sona erdiğinde, veriler mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir; başka bir hukuki saklama yükümlülüğü varsa bu yükümlülük dikkate alınır.
Şirketimiz, kişisel verilerin hukuka aykırı işlenmesini ve verilere hukuka aykırı erişilmesini önlemek ve verilerin güvenli şekilde muhafazasını sağlamak amacıyla uygun teknik ve idari tedbirleri almaya çalışır.
İnternet bağlantısında kullanılan SSL/TLS gibi güvenlik teknolojileri, veri aktarımının korunmasına yardımcı olabilir. Bununla birlikte, hiçbir elektronik aktarım veya saklama yöntemi mutlak güvenlik garantisi vermez.
10. Marka, Tasarım ve Fikrî Mülkiyet Hakları
İnternet sitemizde satılan ürünlerin markaları, logoları, tasarımları ve diğer fikrî mülkiyet unsurları, ilgili hak sahiplerine ait olabilir.
Tuzla Gaz’a ait özgün içerik, tasarım, görsel ve materyaller üzerindeki haklar, ilgili mevzuat kapsamında korunduğu ölçüde saklıdır. Sitedeki içeriklerin veya Tuzla Gaz’a ait tasarımların izinsiz kopyalanması, çoğaltılması ya da ticari amaçla kullanılması hâlinde, somut olayın koşullarına göre yasal yollara başvurulabilir.
Bu bölüm, üçüncü taraf markalarına veya ürünlerine ilişkin hakların 3D Makers’a ait olduğu şeklinde yorumlanamaz.
11. İlgili Kişinin Hakları
KVKK’nın 11. maddesi kapsamında, uygulanabilir olduğu ölçüde aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenmek,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etmek,
- İşleme amacını ve verilerin amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenmek,
- Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenmek,
- Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini istemek,
- Kanunda öngörülen şartlar çerçevesinde verilerin silinmesini veya yok edilmesini istemek,
- Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin aktarım yapılan üçüncü kişilere bildirilmesini istemek,
- Münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etmek,
- Kanuna aykırı veri işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etmek.
Başvurularınızı, kimliğinizin ve başvuru kapsamının doğrulanabilmesini sağlayacak şekilde aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden iletebilirsiniz.
E-posta: siparis@tuzlagaz.com.tr
Adres: Evliya Çelebi Mh. Rauf Orbay Cd. Damlacık Sk. No: 15 Tuzla – İstanbul
Başvurular, KVKK ve ilgili mevzuatta belirtilen usul ve süreler kapsamında değerlendirilir.
12. Politika Değişiklikleri
Bu politika, internet sitesinin teknik altyapısında, veri işleme faaliyetlerinde veya ilgili mevzuatta meydana gelen değişiklikler doğrultusunda güncellenebilir. Güncel metin bu sayfada yayımlanır.
İletişim: siparis@tuzlagaz.com
İnternet sitesi: https://tuzlagaz.com
